Detallamos la experiencia de éxito de Redeban, una organización de trayectoria consolidada en el sector financiero, en la implementación de NovaSec GRC para la optimización de sus procesos de cumplimiento y gestión de riesgos. El testimonio es presentado por el Gerente de Cumplimiento Tatiana Troncoso de Redeban, quien lidera una labor transversal crítica para la estabilidad operativa y comercial de la compañía.
Redeban, al ser una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera, requiere de estándares rigurosos en la administración de sus sistemas de gestión. La adopción de la solución NovaSec Elite ha permitido a la organización integrar sus metodologías internas con una plataforma en la nube que ofrece escalabilidad y adaptabilidad, facilitando el cumplimiento de las normativas vigentes y el soporte a la innovación en el ecosistema de pagos.
A través de este análisis, los clientes y aliados podrán comprender:
La Gerencia de Cumplimiento en Redeban opera bajo cuatro focos de responsabilidad primordiales. La administración de los sistemas de gestión abarca múltiples dimensiones críticas para la continuidad del negocio y la confianza de los accionistas:
| Dimensión del Riesgo | Áreas de Enfoque |
| Riesgo Operativo | Estabilidad de los procesos y servicios de pago. |
| Continuidad | Garantía de operatividad constante del sistema. |
| Lavado de Activos | Prevención y control de actividades ilícitas. |
| Riesgos Tecnológicos | Seguridad de los activos de información y gestión de incidentes. |
Como actor principal en el sistema de pagos de bajo valor, Redeban participa activamente en proyectos de vanguardia que exigen una reportería constante y precisa ante los entes de control. Entre estos destacan:
Antes de la implementación, Redeban buscaba una herramienta que no solo automatizara procesos, sino que permitiera aplicar su metodología específica de gestión de riesgos para generar valor agregado. La necesidad principal era encontrar un aliado que ofreciera:
La elección de NovaSec Elite se fundamentó en tres pilares que han marcado la diferencia en la operación de Redeban:
La Gerente de cumplimiento de Redeban otorga una recomendación total a NovaSec, destacando su capacidad para surtir necesidades complejas en un entorno financiero cambiante. La alianza ha permitido a Redeban no solo cumplir con la ley, sino mantenerse como un abanderado de nuevos productos para el ecosistema de pagos, asegurando que cada innovación esté respaldada por una gestión de riesgos de nivel superior.
